「よくある質問」を効果的に整理して活用するためには、適切なFAQフォーマットの選択が欠かせません。本記事では、FAQをフォーマット化する利点や作成ポイントを解説しつつ、業界別・用途別の具体的なテンプレート例をご紹介します。1. FAQをフォーマット化するメリットFAQコンテンツの作成は多くの企業やチームにとって重要なタスクです。ここでは、FAQを適切なフォーマットに整理することの具体的なメリットを見ていきましょう。情報の統一性と一貫性を保てるFAQをフォーマット化することで、質問と回答の「表現スタイル」や「トーン」の一貫性を保つことができます。複数の担当者がFAQの作成や更新に関わる場合でも、同じルールに従うことで内容にばらつきが生じません。例えば、以下のような要素を統一することができます。質問の長さ回答の詳細度使用する敬語レベルこれにより、ユーザーは違和感なくFAQを読み進めることができ、企業やブランドの印象も統一されます。特に複数の部署や担当者が関わる大規模なFAQでは重要な取り組みです。更新・管理の作業を効率化できる標準化されたフォーマットがあれば、FAQ内容の追加・更新・削除といった管理作業が格段に効率化されます。新しい質問を追加する際も、既存のフォーマットに当てはめるだけで良いため、一から考える手間が省けます。また、定期的な見直しや情報の更新が必要な場合でも、統一されたフォーマットがあれば、どの部分を更新すべきかが明確になります。テンプレートの再利用で作成時間を短縮できる一度フォーマットを確立してテンプレート化しておけば、新たなFAQページの作成や、別製品・サービスのFAQ作成時に再利用できます。このテンプレートの再利用性は、特に複数のWebサイトや製品ラインを持つ企業にとって大きな時間節約になります。例えば、新製品のリリース時には、既存のFAQテンプレートを土台にして、製品固有の情報を追加するだけで効率的にFAQを構築できます。これにより、一から作成するよりも作業時間を大幅に削減することが可能です。新しい質問の追加を簡単に行える適切なフォーマットを採用していれば、ユーザーからの新たな問い合わせや頻出する質問を速やかにFAQに追加できます。追加すべき項目の場所やカテゴリが明確なため、担当者はどこに新しい情報を配置すべきか迷うことなく作業を進められます。特に成長中のビジネスや、頻繁に製品アップデートを行うIT企業などでは、この柔軟な拡張性が重要です。ユーザーの疑問や懸念点に迅速に対応できるFAQシステムは、顧客満足度の向上に直結し、問い合わせ対応コストの削減にもつながります。2. FAQフォーマットを作成するときのポイント以下では、FAQフォーマットを作成する際に押さえておくべき重要なポイントについて解説します。これらのポイントを意識することで、長期的に運用しやすいFAQシステムを構築できます。共通のテンプレートを作成するFAQフォーマットの最初のステップは、全体で使用する共通テンプレートの作成です。このテンプレートには以下のような枠組みを含めるとよいでしょう。これによって、担当者が変わっても一貫した品質のFAQを維持できます。質問と回答の基本構造記載すべき項目優先順位内部管理用のテンプレートでは、質問内容、回答文、カテゴリ、更新日などの基本項目を明確に定義しましょう。また、Webサイトなどで公開する場合は、実装方法も考慮する必要があります。例えば「質問は太字のQから始まり、回答はAから始まる」という表示ルールや、アコーディオン形式（クリックで開閉する形式）などのユーザーインターフェースについても検討しておくとよいでしょう。更新履歴を管理できるようにするFAQは時間とともに進化・変化するものであり、最新の情報を反映させるための更新は避けられません。そのため、更新日時や変更内容を記録できる欄をフォーマットに含めることが重要です。これにより、いつ、誰が、どのような内容を更新したのかがすぐにわかるようになります。特に規制の厳しい業界や法的な情報を含むFAQでは、この更新履歴の管理が法令遵守の観点からも欠かせません。また、チーム内での引き継ぎや、長期的な質問内容の変化を追跡するためにも役立ちます。更新履歴を管理することで、古い情報による混乱を防ぎ、常に正確な情報提供が可能になります。同じツール（Excel/Wordなど）で一元管理するFAQフォーマットを作成する際は、組織内で広く使われているツールを用いるのがベターです。Microsoft ExcelやWord、Google スプレッドシートなど、チームメンバーが日常的に使用しているツールであれば、特別なトレーニングなしですぐに編集作業に参加できます。複数のツールを使用せずに一元管理することで、データの整合性が失われるリスクも抑えられます。例えばExcelで管理すれば、フィルタリングや並べ替え機能を活用して効率的に情報を整理できますし、Wordであれば、細かい書式設定や印刷用のレイアウト調整が容易です。重要なのは、選んだツールを組織全体で統一し、バージョン管理を徹底することです。視認性と検索性を高めるFAQの量が増えるにつれて重要になってくるのが、情報の視認性と検索性です。視認性についてはフォーマット上のカテゴリーを色分けすることで、管理する側の視認性が向上します。例えば、「料金に関する質問」は青、「技術的な質問」は緑、「配送に関する質問」はオレンジなど、直感的に理解できる色分けが効果的です。検索性については、FAQを管理する人間が即座に情報を見つけられる工夫を行いましょう。具体的には、キーワード検索を行えるよう、各FAQに関連するキーワードやタグを付ける欄を設ける方法があります。例えば、「支払い方法について」という質問に「決済」「クレジットカード」「銀行振込」などの関連キーワードを設定しておくことで、これらの言葉で検索した際に見つけやすくなります。担当者や情報源を記録する欄を設ける質問に対する回答の正確性や信頼性を確保するためには、「情報源」や「担当者」を記録する欄を設けると良いでしょう。この情報は公開されるFAQに表示する必要はありませんが、内部管理用として記録しておくことで、後日問い合わせがあった際のフォローアップや、定期的な内容確認といった業務が効率化します。例えば、製品仕様に関する質問であれば製品開発部門の確認者名を、法的な質問であれば法務部の担当者名を記録しておくことで、内容に疑問が生じた際の問い合わせ先が明確になります。また、情報源としてWebリンクや社内文書番号などを記録しておけば、最新情報への更新時にも元の情報を確認しやすくなります。なお、FAQのフォーマットではなく、よくある質問と回答の「内容そのもの」を検討・作成するポイントについては、以下の記事で詳しく解説しています。＜FAQの作り方を解説！コツ・構成・フローを紹介＞FAQのフォーマット化に役立つサイトFAQフォーマットを効率的に作成するためには、専門サイトのテンプレートやツールを活用する手もあります。ここでは、FAQ作成に役立つWebサイトを3つご紹介します。Excelフリーソフト館Excelフリーソフト館は、Excel関連のテンプレートを多数提供しているサイトです。ビジネス文書テンプレートのカテゴリには、FAQ管理に活用できるフォーマットも含まれています。サイドメニューの「社内文書」>「その他の文書」から「FAQテンプレート」を確認できます。bizroute（ビズルート）bizroute（ビズルート）はビジネス文書のテンプレートサイトです。営業や総務、人事などの業務別に整理されたテンプレートが豊富にあり、FAQ作成にも応用できるフォーマットが提供されています。FAQ作成に役立つテンプレートはこちらから確認できます。Digipot（でじぽっと）PowerPoint、Excel、WordなどのOffice素材や、イラストや地図などのフリー素材を提供しているサイトです。FAQテンプレートとしてはPowerPointが提供されており、こちらから確認できます。4. FAQのテンプレートここからは、実際に現場で使えるFAQのテンプレート例をご紹介します。業種やシーンによって必要な質問内容は大きく異なるため、「顧客向け」と「社内向け」の2つに大別し、さらに細分化したカテゴリごとに実用的なサンプルをご用意しました。顧客向けFAQ顧客向けFAQは、お客様からの問い合わせを減らすとともに、サービスの透明性を高め、顧客体験を向上させる重要なコンテンツです。ここでは7つの業界別にFAQの例文を紹介します。飲食飲食業界では、予約や営業時間、アレルギー対応など、来店前に確認したい情報へのニーズが高いです。以下は飲食店が用意しておくと役立つFAQ例です。Q. 予約は必要ですか？A. 平日のランチタイムは予約なしでもご利用いただけますが、ディナータイムと週末は予約をおすすめします。ご予約はお電話またはWebサイトの予約フォームから承っております。Q. アレルギー対応は可能ですか？A. 小麦、卵、乳製品、そば、落花生、えびなど主要なアレルゲンについては対応可能です。ご予約時またはご来店時にスタッフにお申し付けください。ただし、調理場での完全分離は難しいため、重度のアレルギーをお持ちの方はご相談ください。Q. 子ども連れでも利用できますか？A. もちろんご利用いただけます。お子様用の椅子もご用意しております。また、お子様向けメニューもございますので、お気軽にお申し付けください。Q. テイクアウトは可能ですか？A. はい、当店のほとんどのメニューはテイクアウト可能です。お電話での事前注文をおすすめします。また、Uber EatsやWoltなどのデリバリーサービスにも対応しております。Q. 支払い方法は何がありますか？A. 現金、各種クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AMEX）、電子マネー（PayPay、LINE Pay、楽天ペイ）でのお支払いが可能です。ITIT製品やサービスのFAQには、技術的な問題解決や操作方法の説明が含まれることが多いです。初心者にもわかりやすい言葉で、段階的に解説することが重要です。Q. アカウント登録後、確認メールが届きません。どうしたらよいですか？A. 確認メールは通常5分以内に届きます。届かない場合は以下をご確認ください。迷惑メールフォルダをチェックするメールアドレスの入力ミスがないか確認するドメイン（@example.com）からのメールを受信できるよう設定する※30分経過しても届かない場合は、support@example.com までご連絡ください。Q. パスワードをリセットする方法を教えてください。A. ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、登録したメールアドレスを入力してください。パスワードリセット用のリンクをメールでお送りします。リンクの有効期限は24時間です。Q. サブスクリプションの解約方法は？A. マイアカウントページにログイン後、「サブスクリプション管理」→「解約手続き」を選択してください。解約理由をお聞きする簡単なアンケートにご回答いただき、「解約を確定する」ボタンをクリックすると手続きが完了します。なお、月額プランの場合は次回更新日まではサービスをご利用いただけます。Q. アプリが頻繁にクラッシュします。どうすれば解決できますか？A. 以下の手順をお試しください。アプリを完全に終了し、デバイスを再起動するアプリを最新バージョンにアップデートするデバイスの空き容量を確保する（最低500MB推奨）アプリをアンインストールし、再インストールする※これらの手順を試してもクラッシュが続く場合は、デバイスの種類とOSバージョンを添えて、サポートチーム（support@example.com）までご連絡ください。Q. 複数のデバイスで同時にログインできますか？A. はい、標準プランでは最大3台のデバイスで同時にログインが可能です。プレミアムプランでは最大5台まで拡張されます。「設定」→「接続中のデバイス」から、現在ログインしているデバイスの確認と管理ができます。小売小売業のFAQでは、商品の返品・交換ポリシーや配送に関する疑問が多く寄せられます。明確なルールと例外を示すことで、顧客の信頼を獲得できます。Q. 注文後にキャンセルはできますか？A. 発送前であればキャンセル可能です。マイページの「注文履歴」から該当の注文を選択し、「キャンセル申請」ボタンをクリックしてください。ただし、カスタムオーダー商品やセール対象商品はキャンセルができない場合がありますので、商品ページでご確認ください。Q. 商品の返品・交換の条件を教えてください。A. 商品到着後8日以内であれば、未使用・未開封の状態で返品・交換が可能です。返品・交換をご希望の場合は、カスタマーサポート（0120-XX-XXXX）にご連絡いただくか、マイページから手続きをお願いします。なお、食品・化粧品・下着類など、一部返品不可の商品もございますので、商品ページでご確認ください。Q. 配送料はいくらですか？A. 全国一律550円（税込）です。5,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。沖縄・離島は別途料金がかかる場合がございます。また、大型商品や冷蔵・冷凍商品は追加料金が発生することがあります。Q. 注文した商品の配送状況を確認する方法は？A. マイページの「注文履歴」から該当の注文を選択すると、配送状況をご確認いただけます。発送後は追跡番号も表示されますので、配送業者のWebサイトで詳細な配送状況を追跡できます。また、発送時にはメールでもお知らせしています。Q. ポイントの有効期限はありますか？A. はい、ポイントの有効期限は最終ポイント獲得日から1年間です。マイページの「ポイント履歴」から、現在のポイント残高と有効期限をご確認いただけます。期限切れ前にはメールでお知らせしますので、お早めにご利用ください。宿泊宿泊施設のFAQは、予約や施設に関する情報、特別なリクエストへの対応方法などを明確にします。快適な滞在のための情報提供が重要です。Q. チェックインとチェックアウトの時間は？A. チェックインは15：00〜24：00、チェックアウトは11：00までとなっております。アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトをご希望の場合は、事前にご連絡ください（追加料金が発生する場合があります）。Q. 予約のキャンセルポリシーについて教えてください。A. キャンセルポリシーは以下の通りです。キャンセルは電話またはメールにてご連絡ください。ご宿泊日の7日前まで：キャンセル料なしご宿泊日の6〜3日前：宿泊料金の30%ご宿泊日の2〜1日前：宿泊料金の50%ご宿泊当日・連絡なしの不泊：宿泊料金の100%Q. 駐車場はありますか？A. はい、当ホテルには駐車場がございます。ご宿泊の方は1泊につき1台1,000円でご利用いただけます。事前予約は不要ですが、台数に限りがありますので先着順となります。大型車両をご利用の場合は、事前にご連絡ください。Q. Wi-Fi環境はありますか？A. はい、全客室および館内の共用スペースで無料Wi-Fiをご利用いただけます。お部屋に備え付けのご案内に接続方法と認証コードを記載しております。接続に問題がある場合はフロントまでお申し付けください。Q. ペットの同伴は可能ですか？A. 申し訳ございませんが、補助犬（盲導犬、介助犬、聴導犬）以外のペットのご同伴はお断りしております。補助犬をお連れの場合は、ご予約時にお知らせください。不動産不動産関連のFAQは、契約や物件に関する情報提供が求められます。正確さと透明性が特に重要です。Q. 物件の内見はどのように申し込めばよいですか？A. 物件の内見は、Webサイトの物件ページにある「内見予約」ボタン、またはお電話（03-XXXX-XXXX）で承っております。ご希望の日時を第3希望まであげていただくと、スムーズに調整できます。内見は無料で、所要時間は通常30分程度です。Q. 申込み時に必要な書類や初期費用について教えてください。A. 申込み時には、身分証明書（運転免許証やパスポートなど）、収入証明書（源泉徴収票や給与明細など）が必要です。初期費用は物件により異なりますが、一般的に敷金（家賃1〜2カ月分）、礼金（家賃0〜2カ月分）、仲介手数料（家賃1カ月分+税）、前家賃、火災保険料などが必要となります。詳細な金額は物件ごとにご案内いたします。Q. 家賃の支払い方法は何がありますか？A. 家賃のお支払いは、銀行口座からの自動引き落とし（口座振替）が基本となります。入居時に口座振替の手続きをしていただきます。一部の物件ではクレジットカード払いにも対応していますので、ご希望の場合はお問い合わせください。Q. 契約期間中に退去することはできますか？A. 賃貸借契約書に定められた契約期間内でも、解約通知期間（通常1〜2ヶ月前）を守っていただければ退去可能です。ただし、契約更新直後の退去や最低居住期間が設定されている場合は、違約金が発生する場合があります。具体的な条件は契約書をご確認いただくか、お問い合わせください。Q. 賃貸物件の設備の故障・不具合が発生した場合の対応は？A. 設備の故障や不具合が発生した場合は、速やかに管理会社までご連絡ください。入居者の過失による故障でない限り、修理費用はオーナー負担となります。緊急を要する水漏れなどの場合は24時間対応の緊急連絡先（0120-XX-XXXX）までご連絡ください。医療医療機関のFAQでは、診療時間や予約方法、保険適用の範囲などの基本情報に加え、プライバシーへの配慮も重要です。わかりやすく安心感を与える回答を心がけましょう。Q. 初診の場合、予約は必要ですか？A. 当院ではすべての診療を予約制としております。初診の方は、お電話（03-XXXX-XXXX）またはWebサイトの予約フォームからご予約ください。なお、急患の場合はその旨をお伝えいただければ、できる限り対応いたします。Q. 診療時間と休診日を教えてください。A. 診療時間は以下の通りです。平日：9:00〜18:00（最終受付17:30）土曜：9:00〜13:00（最終受付12:30）休診日は日曜・祝日・水曜午後です。また、月に1回程度、学会参加等による臨時休診がございますので、Webサイトまたは院内掲示でご確認ください。Q. 保険証を忘れた場合はどうなりますか？A. 保険証をお忘れの場合、一旦自費（10割負担）でのお支払いとなります。後日、1週間以内に保険証をご持参いただければ、差額を返金いたします。なお、保険証の有効期限が切れている場合は、新しい保険証を取得してからご来院ください。Q. オンライン診療は行っていますか？A. はい、一部の診療科（内科、皮膚科）では再診患者様を対象にオンライン診療を実施しております。予約は通常の診療と同様に電話またはWebサイトから承ります。オンライン診療には専用アプリのダウンロードが必要ですので、初回は設定のお手伝いをいたします。Q. 個人情報の取り扱いについて教えてください。A. 当院では患者様の個人情報保護を最重要事項と位置づけ、「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイドライン」に基づき厳重に管理しております。診療情報は治療目的以外に使用することはなく、第三者への提供は患者様の同意がない限り行いません。詳細なプライバシーポリシーは院内掲示またはWebサイトでご確認いただけます。社内向けFAQ社内FAQは、業務効率の向上と情報の標準化に大きく貢献します。新入社員の教育ツールとしても活用でき、「当たり前」と思われている情報も明文化することで、組織全体の知識共有が促進されます。ここでは、コールセンター業務向けと一般従業員向けの2つのカテゴリに分けて、実用的なFAQ例をご紹介します。コールセンター業務向けコールセンター向けFAQは、顧客対応の標準化と品質向上に欠かせません。迅速かつ正確な回答を提供するための情報を整理しておくことで、オペレーターの負担軽減と顧客満足度の向上につながります。Q. 顧客から返品・交換の申し出があった場合の対応手順は？A. 以下の手順で対応してください。購入日と商品名、注文番号を確認する返品・交換理由を確認し、システムに記録する返品対象商品が返品可能期間内（購入後30日以内）かチェックする対象商品が返品可能商品か確認する（食品・開封済み化粧品等は不可）返品方法（集荷依頼か持込か）を確認し案内する返金方法（元の支払い方法に返金）を説明する最後に手続き完了メールが送られることを伝えるQ. クレーム対応でエスカレーションが必要な場合の基準と手順は？A. 以下のケースでは上長へのエスカレーションが必要です。顧客が明確に上長との会話を要求している商品不良による健康被害や損害賠償の申し出がある同一顧客から3回以上の苦情が入っているマニュアルで対応できない顧客が激怒しており、通常の対応では収まらない▼エスカレーション手順顧客に「担当責任者に確認するため、少々お待ちいただけますか」と丁寧に伝える通話をホールドにするチャットまたは直接、上長に状況を簡潔に説明上長の指示に従い対応または通話を転送するQ. システムがダウンしている時の代替対応方法は？A. システムダウン時は以下の手順で対応してください。顧客に「ただいまシステムメンテナンス中のため、通常より時間がかかる場合があります」と説明Excelの緊急対応記録フォーム（共有フォルダ内）に顧客情報を記録即時対応が必要な場合は、バックアップされた過去のデータを参照（閲覧のみ可能なバックアップ端末を使用）対応完了後、システム復旧次第情報を正規システムに入力システムダウンが30分以上続く場合は、上長に報告し、コールバック対応への切り替えるQ. 頻繁にかかってくる問い合わせの効率的な回答方法は？A. 以下の方法で効率化を図ってください。社内チャットツールの「定型文」フォルダから適切な回答テンプレートを選択顧客の状況に合わせて必要な部分をカスタマイズ説明後、「ご説明した内容で解決しましたか？」と確認同様の問い合わせが1日に3回以上あった場合は、上長に報告（改善検討の材料とするため）CRMシステムのFAQ提案機能を活用し、顧客の状況に合った関連情報も提供Q. 営業時間外の問い合わせへの対応ルールは？A. 営業時間終了の5分前からは以下のルールで対応してください。新規の電話は受け付けるが、冒頭で「まもなく営業時間終了となりますので、簡潔な対応となる場合があります」と伝える複雑な問い合わせの場合は、翌営業日のコールバック予約を提案営業時間終了後に続いている通話は途中で切らず、丁寧に対応を完了させるただし、営業時間終了から15分を超える場合は、上長に状況を報告し指示を仰ぐチャットや問い合わせフォームには、自動応答メッセージが表示される設定を確認一般従業員向け一般従業員向けFAQは、社内の共通ルールやシステム利用方法、福利厚生など、バックオフィス部門に頻繁に寄せられる問い合わせを集約したものです。これにより、管理部門の業務効率化と、従業員の自己解決率の向上が期待できます。Q. 経費精算の申請期限と必要書類は？A. 経費精算は発生月の翌月10日までに申請してください。必要書類は以下の通りです。交通費：経路、日付、金額がわかるレシートまたはICカード履歴交際費：領収書、参加者（社内 / 社外の別、人数、氏名）、目的備品購入：領収書または請求書、購入理由書（1万円以上の場合） 申請は経費精算システムから行い、原本は申請番号を記入の上、経理部のレターボックスに提出してください。Q. 社内システムのパスワードをリセットする方法は？A. 社内システムのパスワードリセットは以下の方法で行えます。社内ポータルサイトのログイン画面にある「パスワードを忘れた方」をクリック社員番号とメールアドレスを入力登録済みのスマートフォンに送信される確認コードを入力新しいパスワードを設定（英大文字・小文字・数字を含む10文字以上）上記の方法で解決しない場合や、スマートフォンを紛失した場合はヘルプデスク（内線：1234）までご連絡ください。Q. 有給休暇の申請期限と取得ルールについて教えてください。A. 有給休暇の申請は原則として取得予定日の3営業日前までに行ってください。連続5日以上の取得を希望する場合は、2週間前までの申請が必要です。申請方法は勤怠管理システムから行い、所属長の承認を得る必要があります。半日単位での取得も可能ですが、時間単位での取得はできません。また、業務繁忙期や複数人の休暇が重なる場合は、部署内で調整をお願いすることがあります。 有給休暇の残日数は勤怠管理システムのマイページで確認できます。Q. 社内の会議室を予約する方法は？A. 会議室の予約は社内カレンダーシステムから行えます。カレンダーアプリを開き、「リソース」→「会議室」を選択希望の会議室と日時を選択し、「予約」をクリック会議名、参加者、利用目的を入力必要に応じてビデオ会議設備やケータリングなどのオプションを選択「保存」をクリックして予約完了緊急で当日の予約が必要な場合は、総務部（内線：5678）にご相談ください。なお、経営会議室（10階）は役員承認が必要なため、事前に秘書室へご連絡ください。Q. リモートワーク時のセキュリティルールについて教えてください。A. リモートワーク時は以下のセキュリティルールを厳守してください。社内VPNを必ず使用する公共Wi-Fiの使用は禁止（やむを得ない場合はモバイルVPN必須）画面のぞき見防止対策を行う（窓際やカフェでの作業時は特に注意）離席時は必ずロックする（Windows+L）機密書類の印刷は原則禁止、やむを得ず印刷した場合はシュレッダー処理するオンライン会議時は周囲に会話が聞こえない環境を確保する業務終了後はログオフし、システムから完全に切断するセキュリティインシデントが発生した、またはその疑いがある場合は、速やかに情報システム部（security@example.co.jp）に報告してください。5. FAQの作成なら「AItoFAQ」がおすすめ今回はFAQをフォーマット化する利点やフォーマット作成時のポイント、シーン別のFAQテンプレートをご紹介しました。本記事の内容をまとめると、以下のようになります。FAQのフォーマット化は単なる整理整頓ではなく、情報の一貫性確保と管理効率化によるコスト削減に直結する重要な取り組み。効果的なFAQフォーマットを作るには、更新履歴の管理や統一されたテンプレートの活用など、長期的な運用を見据えた設計が大切。業界や用途に合わせたFAQテンプレートを作成・参照することで、顧客満足度の向上や社内業務の効率化などにつながる。なお、新たにFAQシステムを導入する場合はメディアリンクの「AItoFAQ（アイトエフエーキュー）」がおすすめです。「AItoFAQ」は、ユーザーが自然な話し言葉で探せるAI型FAQ検索システムで、まるで検索エンジンのように知りたいことを入力するだけで、ユーザーは簡単に情報を見つけることができます。事前に登録したナレッジデータベースを基にAIが回答を自動生成する機能も搭載しているため、ユーザーの検索文脈に応じた回答を提供できます。以下のページで実際に操作いただけるので、興味のある方はぜひお試しください。＜FAQ検索＋生成AIの融合で“知りたい”に即対応！「AItoFAQ」の詳細はこちら＞なお、以下からオンライン面談をお申し込みいただけます。気になることがあれば、ぜひお気軽にご相談ください。%3C!--%20Begin%20TimeRex%20Widget%20--%3E%0A%3Cdiv%20id%3D%22timerex_calendar%22%20data-url%3D%22https%3A%2F%2Ftimerex.net%2Fs%2Fshin.miyata_b98b%2Fbd3ca95d%22%3E%3C%2Fdiv%3E%0A%0A%3Cscript%20id%3D%22timerex_embed%22%20src%3D%22https%3A%2F%2Fasset.timerex.net%2Fjs%2Fembed.js%22%3E%3C%2Fscript%3E%0A%0A%3Cscript%20type%3D%22text%2Fjavascript%22%3E%0A%20%20TimerexCalendar()%3B%0A%3C%2Fscript%3E%0A%3C!--%20End%20TimeRex%20Widget%20--%3E